本系统能够自动完成各种话机所需的程控数据处理，识别前台营业工作人员录入信息产生对应程控命令并发送给交换机，即时返回处理结果，实现了程控业务的智能化。本软件产品提高了业务受理的及时性和准确性，特别是在固定电话和无线市话的受理开通、停机、复话和拆机的及时性和准确性上满足了广大用户的需求。
特有的服务器监测程序随时返回服务器端运行情况，保证了系统服务运行正常。
强大的工单统计分析功能，为考核与用户数据修改自动化提供决策数据，为经营决策提供科学合理的依据。
权限管理提供多种接口方式,便于程控通同97营业系统和本地网计费系统更好的结合,方便系统后期扩展。
灵活的参数化配置功能，方便了业务人员根据实际情况对软件性能进行优化处理。
- 用户拆机
营业数据发送后，删除交换机数据，拨打拆机用户号码时交换机自动语音提示为：“空号”。
- 用户开、停机
提供电话双向停机和复机，并有语音提示。
- 新机入网
向交换机做程控数据，开通手机或固定电话。
- 数据备份功能
所有工单数据通过数据库接口服务器以管道方式导入本地数据库系统，对于已经成功执行的工单数据，系统空闲时自动导入备份数据库中，以便查询系统执行数据，这样可以使每次需要执行工单扫描的数据库的纪录数始终处于最小的状态，以减少工单扫描提取数据的时间。
- 自动恢复功能
系统在运行过程中如果出现故障，可自动记忆当前数据运行情况，系统自动启动后，可以从上次的故障重新开始运行。
- 用户长权、国际长权、市话权限修改
用户呼叫转移增加与欠费自动停/开机
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